Galabet hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư, không phải thứ chúng tôi có quyền tùy tiện sử dụng. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu đó.
Sáu điểm chính bạn nên biết trước khi đọc toàn bộ nội dung chính sách bảo mật của Galabet.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và Galabet được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng.
Galabet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Galabet chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán – không thu thập thông tin thừa không liên quan.
Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu Galabet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép của pháp luật và quy định vận hành.
Galabet sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của dịch vụ.
Cam kết của Galabet: Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ quyền lợi của mình, không phải để che giấu thông tin sau những đoạn văn pháp lý khó hiểu. Nếu có bất kỳ điều gì trong tài liệu này chưa rõ ràng, đội hỗ trợ Galabet luôn sẵn sàng giải thích qua chat hoặc email.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà Galabet thu thập khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại galabet-khelo.com và các tên miền liên quan. Điều này bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà Galabet có thể dẫn liên kết đến – dù trên thực tế Galabet không đặt liên kết đến bên ngoài trong nội dung chính của nền tảng. Mỗi bên thứ ba (như đơn vị thanh toán MoMo, ZaloPay) có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về dữ liệu họ xử lý.
Galabet phân loại dữ liệu thu thập thành hai nhóm chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào được thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CCCD/hộ chiếu | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Đăng ký, xác minh OTP, liên hệ hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo/ZaloPay, tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản | Nạp tiền, yêu cầu rút tiền |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD hai mặt, ảnh chân dung (selfie) | Xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ Galabet |
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ Galabet, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:
Tại sao cần dữ liệu kỹ thuật? Galabet sử dụng dữ liệu thiết bị và IP để phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và phát hiện các tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản. Đây là cơ chế bảo vệ chính cho người dùng, không phải công cụ giám sát.
Galabet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:
Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp lịch sử cược và số dư tài khoản. Đây là mục đích cốt lõi – không có những dữ liệu này, Galabet không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.
Galabet có nghĩa vụ đảm bảo tất cả người dùng đều từ đủ 18 tuổi trở lên. Thông tin ngày sinh và tài liệu CCCD được sử dụng cho mục đích xác minh này. Đây cũng là yêu cầu bắt buộc theo tiêu chuẩn vận hành của giấy phép mà Galabet đang nắm giữ.
Galabet có nghĩa vụ pháp lý trong việc phát hiện và ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ, hoạt động rửa tiền và gian lận. Dữ liệu giao dịch và hành vi được phân tích tự động bởi hệ thống để phát hiện các mẫu bất thường. Khi cần thiết và theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, Galabet có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
Galabet sử dụng dữ liệu hành vi tổng hợp (không gắn với danh tính cụ thể) để hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng, phát hiện lỗi kỹ thuật và ưu tiên phát triển những cải tiến phù hợp nhất với nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam.
Gửi thông báo giao dịch qua SMS hoặc email, thông báo về thay đổi chính sách quan trọng và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ. Galabet chỉ gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký hoặc sau đó. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Galabet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Galabet chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác trong các trường hợp cụ thể sau:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, Galabet cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng). Thông tin được chia sẻ chỉ bao gồm những gì đơn vị thanh toán cần để xác nhận và hoàn tất giao dịch – không nhiều hơn.
Galabet sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, dịch vụ email, phân tích dữ liệu). Các đối tác này chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ kỹ thuật cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Galabet. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
Galabet có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong những trường hợp không bị cấm tiết lộ bởi lệnh tư pháp, Galabet sẽ cố gắng thông báo cho người dùng liên quan trước khi thực hiện.
Galabet không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với các công ty quảng cáo, mạng tiếp thị liên kết độc lập hoặc bất kỳ bên nào không có vai trò trực tiếp trong việc vận hành dịch vụ Galabet.
Dữ liệu người dùng Galabet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật ISO 27001. Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phục hồi sau sự cố.
Galabet áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Galabet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, Galabet xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, Galabet cam kết thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện và có đánh giá ban đầu về phạm vi ảnh hưởng. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự việc, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước Galabet đang thực hiện để khắc phục.
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Galabet sử dụng ba loại cookie chính:
Galabet không nhúng cookie theo dõi từ các mạng quảng cáo hoặc nền tảng truyền thông xã hội bên ngoài. Dữ liệu hành vi của bạn trên Galabet không được chia sẻ với các nền tảng quảng cáo để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie theo từng trang web. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của Galabet.
Galabet tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân:
Bạn có thể yêu cầu Galabet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Galabet sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc và cung cấp dữ liệu dưới định dạng có thể đọc được.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn trong hệ thống Galabet không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản; thông tin nhận dạng quan trọng cần xác minh qua bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản đã đóng, với điều kiện không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu Galabet phải lưu giữ dữ liệu đó. Dữ liệu giao dịch tài chính cần được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và không thể xóa sớm hơn.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng định dạng có thể xử lý (như JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Yêu cầu này có thể gửi qua email hỗ trợ của Galabet.
Bạn có quyền phản đối việc Galabet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn cũng có thể yêu cầu Galabet hạn chế xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng hợp pháp.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ Galabet. Thông báo giao dịch quan trọng (như xác nhận rút tiền) không thể tắt vì đây là thông tin bảo mật cần thiết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@galabet-khelo.com với tiêu đề "YÊU CẦU VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN" và xác nhận danh tính của bạn. Galabet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của Galabet không dành cho người dưới 18 tuổi và Galabet không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Galabet sẽ ngay lập tức:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em mình đang sử dụng dịch vụ Galabet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@galabet-khelo.com để chúng tôi xử lý kịp thời và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Galabet có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, Galabet sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Galabet sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình ở Phần 7.
Galabet có bộ phận chuyên trách xử lý các vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách Galabet xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua:
Email: support@galabet-khelo.com
Tiêu đề email: "CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – [mô tả ngắn vấn đề]"
Thời gian phản hồi: tối đa 5 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
Galabet cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Mọi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu đều được xử lý thủ công bởi nhân viên được đào tạo về bảo vệ dữ liệu – không phải quy trình tự động.
Sáu lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình mà Galabet áp dụng mỗi ngày để giữ an toàn cho thông tin của người dùng.
Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ Galabet đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Ngay cả khi dữ liệu bị chặn trên đường truyền, không ai có thể đọc được nội dung bên trong.
Galabet hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua OTP SMS. Kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có điện thoại của bạn trong tay.
Galabet không lưu mật khẩu của bạn dưới bất kỳ hình thức có thể đọc được. Mật khẩu được băm bằng bcrypt một chiều – ngay cả nhân viên Galabet cũng không thể biết mật khẩu của bạn là gì.
Hệ thống giám sát của Galabet theo dõi liên tục các hoạt động bất thường như đăng nhập từ vị trí lạ, giao dịch ngoài mẫu thông thường và các dấu hiệu xâm nhập trái phép.
Dữ liệu Galabet được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001 – tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý bảo mật thông tin được công nhận rộng rãi nhất thế giới.
Galabet thuê chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện penetration testing (kiểm tra xâm nhập) định kỳ để phát hiện các điểm yếu tiềm ẩn trước khi kẻ xấu có thể khai thác.
Những thắc mắc phổ biến từ người dùng khi tìm hiểu về cách Galabet xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Xem toàn bộ FAQGalabet cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định phát triển sản phẩm. Chính sách bảo mật này cần được đọc kết hợp với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi game có trách nhiệm. Nếu có câu hỏi, hãy liên hệ support@galabet-khelo.com. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín, bảo mật cùng hơn 500.000 thành viên tin tưởng Galabet. Nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay – nhanh chóng, an toàn.